Satisfaction à 100 % : remboursement sous 30 jours

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous pouvez demander un échange ou un remboursement dans les 30 jours suivant sa réception.

Pour demander un échange ou un remboursement, écrivez à info@balmytowels.com en indiquant votre numéro de commande et votre demande dans l’objet du courriel (par exemple : Échange — commande no 123456), ou remplissez le formulaire dans la section ci-dessus.

Nous communiquerons avec vous dans les 24 à 48 heures et vous fournirons un numéro de confirmation de retour ou d’échange à inscrire sur votre colis pour nous permettre de le retracer à son arrivée.

Consultez notre politique complète d’échange et de retour ici.